अब AI करेगा न्याय, पेंडिंग नहीं रहेंगे मामले, कंज्यूमर कोर्ट्स में होगा इस्तेमाल

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AI in consumer court Hindi | अब AI करेगा न्याय, पेंडिंग नहीं रहेंगे मामले, कंज्यूमर कोर्ट्स में होगा इस्तेमाल

AI in consumer court Hindi : अब अदालती मामलों को सुलझाने में भी एआई का इस्तेमाल किया जाएगा। उपभोक्ता अदालत में लंबित मामलों को कम करने में AI की मदद ली जाएगी। सक्रिय कदमों, सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं और ई-फाइलिंग जैसी उन्नत तकनीक के कारण, उपभोक्ता अदालत के मामलों का निपटारा अब तेजी से हो रहा है।

नई दिल्ली: केंद्र सरकार देश की विभिन्न उपभोक्ता अदालतों में लंबित मामलों को कम करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस्तेमाल पर काम कर रही है। उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने मंगलवार को यह जानकारी दी. मंत्रालय ने कहा कि जैसे-जैसे एआई का दायरा तेजी से बढ़ रहा है, मंत्रालय राष्ट्रीय, राज्य और जिला उपभोक्ता आयोगों में लंबित मामलों को कम करने के लिए इसकी सुविधाओं का उपयोग करने पर भी काम कर रहा है। मंत्रालय का कहना है कि उपभोक्ता आयोगों में दायर मामलों का एआई के जरिए विश्लेषण किया जाएगा और उसका सारांश तैयार किया जाएगा. मामले को निपटाने के लिए एआई के जरिए कई और कदम भी उठाए जाएंगे.

पहले से कहीं ज्यादा तेजी से मामले सुलझाए जा रहे हैं

मंत्रालय के मुताबिक, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने अगस्त में 854 मामलों का सफलतापूर्वक समाधान किया है। यह आयोग द्वारा उठाए गए सक्रिय कदमों, सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं और ई-फाइलिंग जैसी उन्नत तकनीक के कारण संभव हुआ, जिससे मामलों को पहले से कहीं अधिक तेजी से निपटाने में मदद मिली। मंत्रालय ने कहा कि मामलों के निपटान की समान गति बनाए रखने के लिए विभाग ने उपभोक्ता आयोगों में ई-फाइलिंग के माध्यम से मामले दर्ज करना अनिवार्य कर दिया है। जल्द ही हम ई-दाखिल पर वीसी (वीडियो कॉन्फ्रेंस) की सुविधा शुरू करने जा रहे हैं।

इस साल काफी सुधार हुआ है

मंत्रालय के अनुसार, NCDRC ने वर्ष 2023 में आयोग में उपभोक्ता मामलों के निपटान में महत्वपूर्ण सुधार किया है। NCDRC और उपभोक्ता मामलों के विभाग ने अगस्त में 854 उपभोक्ता मामलों का सफलतापूर्वक निपटान किया है। इसी अवधि के दौरान दायर मामलों की संख्या 455 थी। मंत्रालय ने लंबित मामलों को कम करने के लिए बीमा और रियल एस्टेट पर विभिन्न सत्र भी आयोजित किए हैं। झारखंड, मध्य प्रदेश, कर्नाटक, राजस्थान, बिहार, महाराष्ट्र और केरल जैसे विभिन्न राज्यों में भी बैठकें हुईं।

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(पीटीआई इनपुट के साथ)

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