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Microsoft अपने सभी खुदरा स्टोरों को स्थायी रूप से बंद कर सकता है

NYC, लंदन, सिडनी और रेडमंड में Microsoft स्थानों को अनुभव केंद्रों में बदल दिया जाएगा

Microsoft भौतिक खुदरा पर दे रहा है। आज कंपनी ने संयुक्त राज्य अमेरिका और दुनिया भर में सभी Microsoft स्टोर स्थानों को स्थायी रूप से बंद करने की योजना की घोषणा की, उन चार स्थानों को छोड़कर, जिन्हें “रीइमैगिनेट” अनुभव केंद्रों के रूप में किया जाएगा जो अब उत्पाद नहीं बेचते हैं।

उन स्थानों में न्यूयॉर्क शहर (पांचवें एवेन्यू), लंदन (ऑक्सफोर्ड सर्कस), सिडनी (वेस्टफील्ड सिडनी), और रेड्डी परिसर परिसर हैं। लंदन स्टोर केवल लगभग एक साल पहले खोला गया था। संयुक्त राज्य अमेरिका और वैश्विक स्तर पर अन्य सभी Microsoft स्टोर स्थान बंद हो जाएंगे, और कंपनी डिजिटल रिटेल को आगे बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेगी। Microsoft कहता है कि Microsoft.com और Xbox और Windows स्टोरफ्रंट 190 बाजारों में “1.2 बिलियन मासिक ग्राहकों तक” पहुंचते हैं।

कंपनी द वर्ज को बताती है कि आज के फैसले से कोई छंटनी नहीं होगी। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर वीपी डेविड पोर्टर ने इस कदम पर एक लिंक्डइन पोस्ट में कहा, “इस विविध टैलेंट पूल से करियर बढ़ाने और विकसित करने की हमारी प्रतिबद्धता पहले से कहीं ज्यादा मजबूत है।”

Microsoft के खुदरा परिचालन के ज्ञान के एक स्रोत ने द वर्ज को बताया कि यह योजना मूल रूप से अगले वर्ष के लिए थी, लेकिन COVID-19 महामारी द्वारा त्वरित किया गया था। Microsoft की Xbox Series X इस अवकाश को लॉन्च कर रही है, इसलिए यह समझ में आता है कि कंपनी ने दुकानों के लिए कम से कम शुरुआत में इसे अभी तक बनाने की योजना बनाई थी। दोहरी स्क्रीन सर्फेस नियो डिवाइस जो छुट्टियों के दौरान भी जहाज जा रहा था, देरी हो गई है, हालांकि इस वर्ष के लिए भूतल डुओ स्पष्ट रूप से अभी भी ट्रैक पर है। फिर भी, यदि आप उम्मीद कर रहे थे कि आपका स्थानीय स्टोर एक नए Xbox के लिए एक निश्चित शर्त होगा, तो आपको कहीं और देखना होगा।

बड़ा फैसला आंशिक रूप से बताता है कि Microsoft को महामारी के प्रकाश में बंद होने के बाद अभी तक एक भी दुकान को फिर से खोलना क्यों नहीं पड़ा। पिछले हफ्ते, Microsoft ने द वर्ज को बताया कि “Microsoft स्टोर स्थानों को फिर से खोलने के लिए दृष्टिकोण को मापा और सतर्क किया गया है, वैश्विक डेटा की निगरानी, ​​सार्वजनिक स्वास्थ्य और सुरक्षा विशेषज्ञों को सुनकर, और स्थानीय सरकार के प्रतिबंधों पर नज़र रखता है।” उस समय, कंपनी ने किसी भी स्टोर को फिर से खोलने पर अपडेट की पेशकश करने से इनकार कर दिया।

चूंकि कई Microsoft स्टोर शॉपिंग सेंटर और मॉल में हैं, इसलिए बंद होना असामान्य नहीं है। अमेरिकी राज्यों में जो खुदरा परिचालन को बहाल करने के लिए सतर्क रुख अपना रहे हैं – उपन्यास कोरोनावायरस के पुनरुत्थान से बचने के लिए – अधिकांश मॉल बंद रहते हैं। अधिक आराम से दिशानिर्देश वाले क्षेत्रों में पहले से ही COVID-19 मामलों की स्पाइक्स हैं, जिसके कारण Apple ने कुछ स्टोरों को फिर से बंद कर दिया है, जहां उन्होंने हाल ही में ग्राहकों का स्वागत किया था।

अप्रैल में, Microsoft ने एक ब्लॉग पोस्ट में बताया कि कितने रिटेल स्टोर के सहयोगी अपनी रोजमर्रा की नौकरियों को दरकिनार करने के बाद दूरस्थ कार्य में स्थानांतरित हो गए। कंपनी ने महामारी के माध्यम से टीम के सदस्यों के लिए नियमित वेतन प्रदान करना जारी रखा है। कंपनी के आज के अपडेट में कहा गया है, “हमारी खुदरा टीम के सदस्य Microsoft कॉर्पोरेट सुविधाओं या दूरस्थ रूप से काम करने वाले ग्राहकों की सेवा करते रहेंगे और हम अपनी विविध टीम का विकास जारी रखेंगे।”

Microsoft स्टोर ने 2009 में डेब्यू किया और Apple की सफल रिटेल प्लेबुक का बारीकी से पालन किया। प्रत्येक स्टोर कंपनी के सरफेस और एक्सबॉक्स हार्डवेयर के लिए एक शोकेस है, साथ ही तीसरे पक्ष के पीसी का चयन। कर्मचारी सभी चीजों में अच्छी तरह से वाकिफ थे, और कंपनी ने इन-स्टोर इवेंट, वर्कशॉप, ग्राहक सेवा और मरम्मत की भी पेशकश की।

Microsoft के नवीनतम हार्डवेयर रिलीज़ चक्र से पहले ही स्टोर बंद कर दिए गए थे जिसमें सर्फेस बुक 3, सर्फेस गो 2, सर्फेस ईयरबड्स और सरफेस हेडफ़ोन 2 शामिल थे।

लेख को स्पष्ट करने के लिए अद्यतन किया गया है कि सभी Microsoft खुदरा स्टोर बंद हो जाएंगे। कंपनी के न्यूयॉर्क, लंदन, सिडनी और रेडमंड के स्थानों को उत्पादों को बेचने वाले अनुभव केंद्रों में परिवर्तित किया जाएगा।

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