अगर आप भी Online Shopping के दौरान ठगी का शिकार हो गए हैं तो परेशान न हों! ऐसे दर्ज कराएं अपनी शिकायत | Online Shopping Complaint Tips In Hindi
Online Shopping Tips: बदलते वक्त के साथ अब भारत में डिजिटलाइजेशन का दायरा काफी तेजी से बढ़ रहा है। ऐसे में अब लोग घर बैठे ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद कर रहे हैं।
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Online Shopping Complaint Tips: इंटरनेट के बढ़ते इस्तेमाल की वजह से देश में ई-कॉमर्स कंपनियों का कारोबार लगातार बढ़ रहा है. Amazon, Flipkart, Myntra, Jio Mart आदि कई कंपनियां भारत में काम कर रही हैं।
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ये कंपनियां जहां लोगों के लिए शॉपिंग का सिस्टम आसान बनाती हैं, वहीं कई बार ग्राहकों को इसके चलते शॉपिंग के बुरे अनुभवों से भी गुजरना पड़ता है. अगर आप भी ऑनलाइन शॉपिंग में ठगी का शिकार हो गए हैं और शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो इससे जुड़े नियमों के बारे में जानना बेहद जरूरी है।
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भारत सरकार के उपभोक्ता विभाग ने इस संबंध में कुछ नियम बनाए हैं। इसके मुताबिक ग्राहक का अधिकार है कि अगर उसे ई-कॉमर्स वेबसाइट से जुड़ी किसी चीज की शिकायत करनी है तो वह आसानी से ऐसा कर सकता है।
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नियमों के मुताबिक, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को किसी भी ग्राहक की शिकायत का 48 घंटे के भीतर जवाब देना होता है।
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इसके साथ ही ग्राहक की शिकायत मिलने के बाद कंपनी को एक महीने के भीतर उस शिकायत का निवारण करना भी अनिवार्य है. ग्राहक कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके, मैसेज करके या वेबसाइट के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
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अगर कंपनी शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं करता है तो ग्राहक कंपनी के खिलाफ http://e-Daakhil.nic.in पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है.
Posted by Talkaaj.com
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