Toll Plaza Rules: टोल चुकाने वाले रहें सावधान! सरकार ने अब ये फैसला लिया है
Toll in India: देश में कई जगहों पर Toll Plaza लगे हुए हैं। टोल प्लाजा के माध्यम से टोल एकत्र किया जाता है। वहीं कई बार देखा गया है कि टोल प्लाजा पर कई विवाद होते हैं और कई बार वहां सुरक्षा की कमी भी देखने को मिलती है. अब सरकार की ओर से टोल प्लाजा के लिए कुछ गाइडलाइंस जारी की गई हैं.
Toll Plaza Rules: सड़क मार्ग से यात्रा करने वाले लोगों को भी Toll Plaza से गुजरना पड़ता है। कई बार टोल प्लाजा पर विवाद भी देखने को मिलते हैं. इस बीच, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने यात्रियों और टोल ऑपरेटरों की सुरक्षा, विवादों को कम करने और टोल प्लाजा पर सुरक्षा मजबूत करने के लिए एक मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) जारी की है। एनएचएआई ने सोमवार को यह जानकारी दी. इस एसओपी के जरिए सरकार की ओर से दिशा-निर्देश दिए गए हैं, जिसके जरिए विवादों को कम करने की भी कोशिश की जाएगी.
दिशानिर्देश दिए गए
एक आधिकारिक बयान के अनुसार, विस्तृत एसओपी एनएचएआई क्षेत्रीय कार्यालयों के लिए दिशानिर्देश प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि टोल संग्रह एजेंसियां अपने कर्मचारियों और सड़क उपयोगकर्ताओं का कुशलतापूर्वक प्रबंधन कर सकें। एसओपी के अनुसार, क्षेत्रीय कार्यालय यह सुनिश्चित करेंगे कि टोल संग्रह एजेंसियां दिशानिर्देशों का पालन करते हुए अपनी जिम्मेदारियों का निर्वहन करें।
टोल प्लाजा
बताया गया कि टोल कलेक्शन एजेंसी यह सुनिश्चित करेगी कि टोल प्लाजा के कर्मचारी नेम प्लेट के साथ एनएचएआई की निर्धारित वर्दी पहनें. हिंसा की किसी भी घटना को केवल टोल प्लाजा प्रबंधकों/लेन पर्यवेक्षकों के माध्यम से नियंत्रित किया जाना चाहिए, जिन्हें बॉडी कैमरा पहनना चाहिए। ऐसे मामलों को रिकार्ड करें.
‘टोल पर शांति’
बयान में कहा गया है कि किसी भी यात्री द्वारा दुर्व्यवहार के मामले में, लेन पर्यवेक्षक हस्तक्षेप करेगा और मुद्दे को सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझाने का प्रयास करेगा। एनएचएआई ने अपनी नई पहल ‘पीस ऑन टोल’ की भी घोषणा की। इसके तहत टोल प्लाजा कर्मचारियों को गुस्से पर काबू पाने की ट्रेनिंग देने के लिए पेशेवर मनोवैज्ञानिकों के साथ एक समझौता किया गया है। बयान के मुताबिक, पहला प्रशिक्षण सत्र हरियाणा के मुरथल टोल प्लाजा पर हुआ. इस तरह के प्रशिक्षण सत्र देश भर के विभिन्न टोल प्लाजा पर आयोजित किए जाएंगे। (इनपुट भाषा)
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Posted by Talk-Aaj.com
