ईमेल मार्केटिंग क्या है और कैसे की जाती है | What is Email Marketing | What is Email Marketing in Hindi?
ईमेल मार्केटिंग क्या है और यह क्यों और कैसे की जाती है ? (What is Email Marketing, Why and How do it, services, tips in hindi)
आज ऑनलाइन माध्यम से पैसे कमाने के कई तरीके हैं। और आज इसकी डिमांड और भी ज्यादा हो गई है। क्योंकि आज के समय में लोग घर बैठे ढेर सारे पैसे कमाने के मौके तलाशते रहते हैं. आज हम उनके लिए एक ऐसे मौके की जानकारी देने जा रहे हैं जो है Email Marketing। जिससे आप काफी अच्छा पैसा कमा सकते हैं। अब यह क्या है और इसे कैसे किया जाता है, यह जानने के लिए आपको इस लेख में एक नजर डालनी होगी। तो इस article को अंत तक पढ़े।
ईमेल मार्केटिंग क्या है (What is Email Marketing Definition ?)
मार्केटिंग का अर्थ है किसी उत्पाद या सेवा का प्रचार करना। यह कई तरह से होता है, जैसे सोशल मीडिया के माध्यम से, या ऑनलाइन वेबसाइटों के माध्यम से, या ब्लॉग के माध्यम से। लेकिन यह ईमेल के जरिए भी किया जा सकता है। जब हम किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए ग्राहकों को ईमेल भेजते हैं, तो इसे ईमेल मार्केटिंग कहा जाता है। लेकिन Email Marketing का मतलब हम डाक सेवा के माध्यम से ईमेल भेजने की बात नहीं कर रहे हैं। यहां हम ईमेल ऑनलाइन यानि इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजने की बात कर रहे हैं।
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ईमेल मार्केटिंग क्यों अच्छा है ? (Why Email Marketing is Good ?)
ईमेल मार्केटिंग कई कारणों से अच्छा है, यहाँ हम कुछ कारणों के बारे में बताने जा रहे हैं –
- ईमेल मार्केटिंग में लागत कम है :- Email Marketing सस्ती है। आप इसे स्वयं कर सकते हैं, या यह एक ईमेल मार्केटिंग एजेंसी के माध्यम से किया जा सकता है। ईमेल मार्केटिंग व्यवसाय के मालिकों को कम या बिना किसी लागत के सैकड़ों उपभोक्ताओं तक पहुंचने में मदद करती है। क्योंकि इसमें आपको सिर्फ इंटरनेट और एक कंप्यूटर या लैपटॉप की जरूरत होती है। छोटे व्यवसायों के लिए, यह मार्केटिंग अन्य पारंपरिक मार्केटिंग चैनलों जैसे टीवी, रेडियो या डायरेक्ट मेल की तुलना में काफी बेहतर विकल्प है।
- ईमेल मार्केटिंग में मापने में आसान :- अधिकांश ईमेल मार्केटिंग टूल यह ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करते हैं कि जब आप ईमेल भेजते हैं तो क्या होता है। इससे आप विशेष रूप से डिलीवरी रेट, बाउंस रेट, अनसब्सक्राइब रेट, क्लिक रेट और ओपन रेट को ट्रैक कर सकते हैं। इससे आपको इस बात की बेहतर समझ मिलती है कि आपके ईमेल मार्केटिंग अभियान कैसे चल रहे हैं और कौन से लोग इसे पसंद नहीं कर रहे हैं। आप इन सब बातों को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते। आपके इंटरनेट मार्केटिंग अभियान में उनका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। आपके ग्राहक दैनिक ईमेल से परेशान होकर आपके ईमेल की सदस्यता समाप्त भी कर सकते हैं। इसलिए आपको इस बात का ध्यान रखना होगा कि आप ज्यादा ईमेल न करें। यह विशुद्ध रूप से अपने ग्राहकों को जानने और उन्हें बेहतर सामग्री प्रदान करने के लिए है।
- ईमेल मार्केटिंग की पहुंच बहुत अधिक है :- ईमेल मार्केटिंग कम समय में बहुत सारे दर्शकों तक पहुँच सकती है। और यह ईमेल के प्राप्तकर्ता को संदेश पर तुरंत कार्रवाई करने की अनुमति देता है। इस अभियान को न्यूनतम सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और व्यक्तिगत निवेश के साथ लागू किया जा सकता है।
- यह ब्रांड जागरूकता और ग्राहकों के बीच संबंधों में सुधार करता है: – सही विषय और लोगो के साथ नियमित रूप से ईमेल संदेश भेजकर, कंपनी में जागरूकता फैलती है। और साथ ही, ईमेल एक पारस्परिक संबंध बनाता है, जो उपयुक्त ग्राहकों के बीच संबंधों को बेहतर बनाता है।
- यह ग्राहकों तक पहुंचने का एक प्रभावी तरीका है :- कुछ उपभोक्ता ऐसे होते हैं जिन्हें किसी विशेष ब्रांड के उत्पाद बहुत पसंद आते हैं। लेकिन उन्हें उस ब्रांड के ऑफर्स या दूसरी चीजों के बारे में पता नहीं चलता. और कंपनी भी अपने ग्राहकों तक नहीं पहुंच पा रही है. ऐसे में अगर कंपनी या ब्रांड ईमेल मार्केटिंग के जरिए लोगों को उनके ब्रांड के बारे में बताए तो वे कई ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं। इसलिए, यह ग्राहकों तक पहुंचने का एक प्रभावी तरीका भी है।
- यह व्यक्तिगत है: – जब आप एक आकर्षक विषय पंक्ति के साथ ईमेल मार्केटिंग प्रयास भेजते हैं, तो आपके पास प्राप्तकर्ता द्वारा ईमेल खोलने की 20 प्रतिशत बेहतर संभावना होती है। छोटे व्यवसाय को प्रोत्साहित करने या बढ़ावा देने के लिए, आप अपने ग्राहकों को जन्मदिन की बधाई, उत्पाद ऑफ़र और आपकी कंपनी से पिछली खरीदारी से संबंधित रुचि से संबंधित कुछ ईमेल भेज सकते हैं। और जब ग्राहक ईमेल पढ़ते हैं, तो इससे आपको फायदा हो सकता है।
इन सभी कारणों से ईमेल मार्केटिंग सुविधाजनक है, और यह ग्राहकों को आकर्षित भी कर सकती है.
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ईमेल मार्केटिंग कैसे की जाती है ? (How to do Email Marketing or Email Marketing strategy tips ?)
Email Marketing करना बहुत मुश्किल काम नहीं है. यह कुछ निम्न तरीके से की जाती है –
- सबसे पहले, तय करें कि आप किस तरह का ईमेल करना चाहते हैं। यानी अगर आप एक ब्लॉगर हैं या आपकी कोई वेबसाइट है तो आपको अपने ब्लॉग को पढ़ने के लिए या अपनी वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ाने के लिए ग्राहकों को बढ़ाने से संबंधित ईमेल बनाने होंगे। यदि आपका कोई व्यवसाय है, तो आपको अपने व्यवसाय के उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए ईमेल बनाने होंगे। इसके अलावा अगर आप किसी कंपनी के लिए काम करते हैं तो आप उस कंपनी के लिए ईमेल भी कर सकते हैं।
- एक बार जब आपने तय कर लिया कि आप किस प्रकार का ईमेल भेजना चाहते हैं, तो आपको उन ईमेल पतों की एक सूची बनानी होगी, जिन पर आप मेल करना चाहते हैं। आपको बहुत सारे ईमेल करने होते हैं, इसलिए आपके पास ईमेल पतों की सूची 2 तरह से हो सकती है। अगर आपका कोई ब्लॉग या वेबसाइट है तो आप वहां से लिस्ट प्राप्त कर सकते हैं, इसके लिए आपको अपनी वेबसाइट में न्यूजलेटर विजेट्स इंस्टॉल करने होंगे। या आप अपनी वेबसाइट पर आने वाले लोगों को टिप्पणी करने की अनुमति भी दे सकते हैं, ताकि उनका नाम और ईमेल पता दोनों आपके पास आ जाएं।
- अब जब हमारे पास पतों की एक सूची है, तो हमें ईमेल करना शुरू करना होगा। लेकिन आप इतने ईमेल पतों पर ईमेल कैसे करेंगे। इसके लिए आपको ईमेल मार्केटिंग टूल या सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करना होगा। इससे आप आसानी से ईमेल भेज सकते हैं। ये टूल सभी सब्सक्राइबर्स को एक साथ ईमेल भेजने के लिए बनाए गए हैं। जिसमें आप एक अच्छा टेम्पलेट बनाकर किसी नए पोस्ट का लिंक भी लगा सकते हैं। जब आप इसके माध्यम से ईमेल करते हैं, तो आपके ग्राहक को उनके नाम से ईमेल प्राप्त होगा, जो उन्हें आकर्षित करेगा और ईमेल को निश्चित रूप से खोलेगा। इससे आपको लाभ होगा।
इस तरह से ईमेल मार्केटिंग की जाती है. और इसमें जितने ज्यादा से ज्यादा लोग आपके ईमेल को खोलकर देखेंगे और उसे सब्सक्राइब करेंगे या उसमे दी हुई लिंक पर क्लिक करेंगे, उतना ही आपको फायदा होगा.
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नोट :- जब आप अपने ग्राहकों को ईमेल भेजते हैं, तो आपको ध्यान रखना होगा, कि आपका ईमेल ग्राहकों को आकर्षक एवं अधिकारिक लगे. ईमेल ऐसा होना चाहिए, कि ग्राहक आपके ईमेल को पढने के बाद तुरंत आपको फॉलो करने लगे.
सर्वश्रेष्ठ ईमेल मार्केटिंग सेवा कौन सी है (Best Email Marketing Services or tool)
ईमेल मार्केटिंग करने के लिए आज कई सारे टूल्स एवं सेवाएं उपलब्ध हैं. यहाँ कुछ सर्वश्रेष्ठ ईमेल मार्केटिंग सेवायें निम्न है–
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कांस्टेंट कांटेक्ट (Constant Contact) :-
कांस्टेंट कांटेक्ट दुनिया में सबसे बड़ी और सबसे तेजी से बढ़ती ईमेल मार्केटिंग सेवा में से एक है। यह पहली बार उपयोग करने वालों के लिए उपयोग करने में सबसे आसान और सर्वोत्तम ईमेल मार्केटिंग सेवा है। यह निम्नलिखित कारणों से अच्छा है –
- आप इसमें आसानी से अपनी ईमेल सूची, कॉन्टेक्ट्स, ईमेल टेम्पलेट्स, मार्केटिंग कैलेन्डर एवं बहुत कुछ मैनेज कर सकते हैं.
- प्रत्येक अकाउंट आपको आसान ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग, मुफ्त इमेज लाइब्रेरी, सूची को अलग – अलग करना, फेसबुक विज्ञापन जोड़ना, और शोपिफाई स्टोर्स के लिए एक शक्तिशाली ईकॉमर्स सुविधा प्रदान करते हैं.
- इसके ईमेल प्लस अकाउंट में कुछ शक्तिशाली विशेषताएं भी शामिल हैं, जैसे ईमेल आटोमेशन, सर्वे, कूपन, ऑनलाइन डोनेशन और अपने ओपन रेट को अधिकतम करने के लिए सब्जेक्ट लाइन A/B टेस्टिंग आदि है.
- कांस्टेंट कांटेक्ट लाइव चैट, फ़ोन कॉल, ईमेल, सामुदायिक सहायता और सहायक संसाधनों की एक बड़ी लाइब्रेरी के साथ अच्छा खासा समर्थन प्रदान करता है.
- यह ऑनलाइन प्रशिक्षण के अलावा, पूरे संयुक्त राज्य में व्यक्तिगत रूप से लाइव सेमिनार्स भी प्रदान करते हैं. यह छोटे व्यवसायों को ईमेल मार्केटिंग के बेसिक्स जल्दी से सीखाने में मदद भी करता है. और साथ ही अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए इसका उपयोग करना अच्छा है.
- यदि आपका एक छोटा व्यवसाय है जो ज्यादा लाभकारी नहीं है या आप एक नए ब्लॉगर हैं, तो विशेषज्ञ कांस्टेंट कांटेक्ट का उपयोग करने की सलाह देते हैं. इसका मूल्य निर्धारण बहुत अच्छा है. और साथ ही इसका टॉप – नौच सपोर्ट / ऑनबोर्डिंग टीम आपको सही तरीके से ईमेल मार्केटिंग के साथ सफलता प्राप्त करने में मदद करेगी.
इन सभी कारणों से हम कांस्टेंट कांटेक्ट को सर्वश्रेष्ठ ईमेल मार्केटिंग सेवा कहते हैं. इसमें 60 दिन का फ्री ट्रायल और उसके बाद इसकी कीमत 20 डॉलर प्रतिमाह से शुरू होती है.
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ड्रिप (Drip):-
ड्रिप ई कॉमर्स, ब्लॉगर्स, और मार्केटर्स के लिए एक शक्तिशाली ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है. ये मार्केटिंग ऑटोमेशन और निजीकरण को आसान बनाने के लिए कई प्रकार के टूल्स प्रदान करते हैं. जोकि इस प्रकार है –
- ये वर्डप्रेस और वूकॉमर्स सहित सभी लोकप्रिय वेबसाइट बिल्डरों के लिए बिना जोड़ के अच्छा इंटीग्रेशन प्रदान करते हैं. इससे आप आसानी से अपनी वेबसाइट पर साइनअप फॉर्म ऐड कर सकते हैं. और अधिक लीड्स ले सकते हैं.
- ड्रिप में इंटेलिजेंट मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स, स्मार्ट ईमेल सेगमेंट, सूची के लिए समूह और एक विसुअल वर्कफ्लो बिल्डर है. ये विशेष सुविधाएँ आपको अधिक बिक्री प्राप्त करने के लिए अपनी ईमेल सूची में लक्षित किये हुए ग्राहकों तक पहुँचने में मदद करती है.
- ड्रिप में लाइव चैट सपोर्ट, वेबिनार्स, ऑटोमेशन प्रशिक्षण, विस्तृत कोर्सेज, मुफ्त गाइड्स और बेहतर डॉक्यूमेंटेशन जैसे विकल्प भी है.
- कई व्यवसायों के लिए ड्रिप का उपयोग किया जाता है, क्योंकि यह स्मार्ट ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ व्यक्तिगत स्तर पर प्रत्येक ग्राहकों को इससे जुड़ने, उन्हें इसमें जोड़े रखने और उनसे संबंध बनाये रखने में मदद करता है.
- ड्रिप 100 से अधिक सब्सक्राइबर्स के लिए मुफ्त अकाउंट प्रदान करते है. इसके बाद इसके प्लान 49 डॉलर प्रतिमाह से शुरू होते हैं. और साथ ही इसमें सभी सुविधाएँ शामिल होती है.
- यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर चलाते हैं और उसमे कुछ एडवांस्ड करना चाहते हैं, तो ड्रिप का उपयोग करना आपके लिए अच्छा साबित हो सकता है. इसकी निजीकरण और ऑटोमेशन सुविधाएँ बेहद शक्तिशाली है.
अतः यह उन ईकॉमर्स वेबसाइट्स और व्यापार मालिकों के लिए सबसे अच्छा ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर है जोकि अधिक एडवांस्ड टूल्स पसंद करते हैं.
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एवेबर (AWeber):-
एवेबर दुनिया का सबसे पुराना और सबसे लोकप्रिय ईमेल मार्केटिंग सेवा देने वालों में से एक प्लेटफॉर्म है. यह अपने ईमेल मार्केटिंग को मैनेज करने के लिए छोटे और माध्यम व्यवसायियों के लिए कई प्रकार के टूल्स प्रदान करता है.
- यदि आप पहली बार ईमेल मार्केटिंग कर रहे हैं तो आप एवेबर के साथ शुरू करें तो आपके लिए यह आसान होगा. यह मूल रूप से वर्डप्रेस सहित कई सारे प्लेटफार्म से जोड़ता है.
- आप इसमें सभी विस्तृत जानकारी के साथ ईमेल टेम्पलेट्स, सूची को मैनेज करना, ऑटोरिस्पोंडर और ईमेल ट्रैकिंग कर सकते हैं.
- एवेबर में लाइव चैट, फ़ोन कॉल, ईमेल सपोर्ट, लाइव वेबिनार्स और हाउ-टॉस एवं ट्यूटोरियल की एक बड़ी लाइब्रेरी भी है.
- एवेबर 30 दिन का निशुल्क परिक्षण प्रदान करता है. उसके बाद इसकी कीमत 19 डॉलर प्रतिमाह से शुरू हो जाती है. आप अधिक बचत करने के लिए तिमाही और वार्षिक प्लान्स के लिये साइन अप कर सकते हैं.
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सेंडइनब्लू (SendinBlue)-
सेंडइनब्लू व्यवसायों के लिए एक कम्पलीट एसएमएस और ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर है. यह यूरोप में सबसे तेजी से बढ़ते ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में से एक हैं. इसमें प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ इस प्रकार है –
- यह सुंदर और अत्यधिक आकर्षक ईमेल बनाने के लिए बेहतर टूल्स के साथ उपयोग करने में बेहद आसान प्लेटफॉर्म है. इसके सिंपल ड्रैग और ड्राप टूल्स पहली बार ईमेल मार्केटिंग करने वालों के लिए बेहतर है. इसके लिए उनका इस मार्केटिंग में अनुभवी होना भी जरुरी नहीं है.
- सेंडइनब्लू मार्केटिंग सेवा में बिगिनर्स – फ्रेंडली ऑटोमेशन टूल शामिल है, जो आपको ट्रांसक्शनल ईमेल भेजने, वर्कफ्लो बनाने और उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट करने की अनुमति देते हैं. यह उसके एआई एल्गोरिथम का उपयोग करके ईमेल भेजने के लिए सही समय को चुन भी सकता है.
- यह पूरी तरह से मुफ्त ईमेल मार्केटिंग प्लान है, यह आपको 300 ईमेल प्रतिदिन की सुविधा देते हैं, लेकिन आपके सभी ईमेल में इसकी ब्रांडिंग होना आवश्यक है. इसमें भुगतान प्लान 25 डॉलर प्रतिमाह से शुरू होता है. आप अपने अकाउंट में एसएमएस भी शामिल कर सकते हैं. लेकिन इसकी कीमत आपके भेजने की आवश्यकताओं के आधार पर अलग – अलग हो सकती है.
- यदि आप एक व्यवसाय के मालिक है, और एक शक्तिशाली मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल चाहते हैं, जो ईमेल मार्केटिंग और एसएमएस मेसेज दोनों को जोड़ता है, तो उसके लिए सेंडइनब्लू टूल सबसे बेहतर है. इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करना आसान है. और यह आपको एक ही इंटरफेस से ईमेल और एसएमएस दोनों मैनेज करने की अनुमति देते हैं.
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कन्वर्टकिट (ConvertKit):-
कन्वर्ट किट पेशेवर ब्लॉगर्स, लेखकों और मार्केटर्स के लिए एक मजबूत ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है. यह प्रयोग करने में बेहद आसान है, और शक्तिशाली भी है. इसमें निम्न विशेषताएं है –
- कन्वर्टकिट में आपको ईमेल साइनअप फॉर्म के साथ कंटेंट अपग्रेड और प्रोत्साहन आसानी से प्रदान किये जा सकते हैं. यह ऑटोरिस्पोंडर को मैनेज करने में आसान भी है, जो आपको ड्रिप ईमेल भेजने की अनुमति देते हैं.
- कन्वर्टकिट के साथ आप आसानी से उन संपर्कों के साथ सेगमेंट कर सकते हैं जो इसमें रुचि रखते हैं या वे जो इसे पहले खरीद चुके हैं. यह आपको पर्सनल फील करने वाले ऑटोमेटेड ईमेल्स के साथ कन्वर्शन बढ़ाने में मदद करता है.
- यह ईमेल आधारित समर्थन प्रदान करता है, और यह महान शिक्षा सामग्री के साथ बहुत बड़ा ज्ञान का आधार है.
- कन्वर्टकिट की कई सुविधाओं में से कुछ को विशेष रूप से रचनाकारों और पेशेवर ब्लॉगर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है. यही कारण है कि यह मार्केटिंग सेवा उन सभी पेशेवर ब्लॉगर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ ईमेल मार्केटिंग सेवा है.
- यह 14 दिन का नि शुल्क प्रशिक्षण प्रदान करता है, और उनकी कीमत 29 डॉलर प्रतिमाह से शुरू होती है. वे 30 दिन की रिफंड पालिसी भी प्रदान करते हैं.
- यदि आप एक पेशेवर ब्लॉगर या कंटेंट क्रिएटर हैं. तो कन्वर्टकिट बहुत अच्छा विकल्प है. यह एडवांस्ड सेगमेंटेशन के साथ उपयोग करने में आसान प्लेटफॉर्म है, जो आपके ब्लॉगिंग व्यवसाय जो आगे के लेवल तक ले जाने में आपकी सहायता करेगा.
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मेलचिम्प (Mailchimp):-
मेलचिम्प मुख्य रूप से दुनिया में सबसे लोकप्रिय ईमेल मार्केटिंग सेवा देने वालों में से एक प्लेटफॉर्म है. क्योंकि इसमें नियमित रूप से मुफ्त ईमेल मार्केटिंग सेवा प्लान प्रदान किये जाते हैं. इसकी निम्न विशेषताएं हैं –
- मेलचिम्प एक आसान ईमेल बिल्डर, ऑटोरिस्पोंडर्स, समूहों में कांटेक्ट का सेगमेंट और एनालिटिक्स के लिए सिंपल ट्रैकिंग जैसे विकल्प प्रदान करता है.
- यह आपको उपयोगकर्ता के टाइमज़ोन के आधार पर डिलीवरी समय को सेटअप करने की अनुमति देता है, और आप इससे जियोलोकेशन के आधार पर सेग्मेंट का सेटअप भी कर सकते हैं.
- आप मेलचिम्प को वर्डप्रेस, मजेंटो, शॉपीफाई और अन्य प्लेटफॉर्म के साथ आसानी से इंटीग्रेट कर सकते हैं.
- जब मार्केटिंग ऑटोमेशन सुविधाओं की बात आती है तो अन्य ईमेल मार्केटिंग सेवाओं जैसे कन्वर्टकिट या ड्रिप की तुलना में मेलचिम्प प्लेटफॉर्म काफी सीमित है. पिछले एक – दो सालों में मेलचिम्प ने कुछ एडवांस्ड सुविधाएँ जोड़ने का प्रयास किया था, लेकिन यह अन्य की तुलना में साधारण है.
- मेलचिम्प ईमेल, लाइव चैट और एक बड़े ट्यूटोरियल नॉलेज बेसिक का समर्थन करता है. यह हमेशा मुफ्त प्लान प्रदान करता है, जिसमे आप 2,000 से 12,000 ग्राहकों को ईमेल भेज सकते हैं.
- इसमें 500 सब्सक्राइबर होने पर 10 डॉलर प्रतिमाह भुगतान प्लान शुरू होता है. और ग्राहकों में वृद्धि होने पर इसकी कीमत भी बढ़ जाती है.
इस तरह से Email Marketing से लोग अपने वर्तमान के व्यवसाय को बढ़ावा देकर लाभ कमा सकते हैं. यह ऑनलाइन पैसे कमाने का अच्छा एवं आसान तरीका हैं, जिसे आप घर बैठे भी कर सकते हैं.
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आशा है आपको यह जानकारी बहुत अच्छी लगी होगी।
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