Online Marketing क्या है? ऑनलाइन मार्केटिंग के प्रकार व फायदे
What is Online Marketing : शायद किसी समय आपने Digital Marketing, Online Marketing या Internet Marketing के बारे में सुना होगा। लेकिन क्या आप जानते हैं कि ये सब क्या हैं? अगर नहीं तो यह लेख खास आपके लिए है। क्योंकि इस लेख में हम उन्हीं के बारे में बात करने जा रहे हैं। इसलिए अगर आप जानना चाहते हैं कि Online Marketing Kya Hai? यह कैसे काम करता है? इसके क्या फायदे हैं? और Online Marketing के तरीके क्या हैं? तो इस आर्टिकल को पूरा पढ़ें। Online Marketing In Hindi
Online Marketing
जहां ग्राहक है, वहां बाजार है और जहां बाजार है, वहां मार्केटिंग है। यही उसूल है मार्केटिंग का। दरअसल जब से Internet की खोज हुई है तब से दुनिया दो हिस्सों में बंटी हुई है। एक Online और दूसरा Offline। ऑनलाइन दुनिया तेजी से बढ़ रही है। वहीं, वहीं ऑफलाइन दुनिया तेजी-से सिमटती जा रही है। इसलिए एक बिजनेसमैन को Online दुनिया में फायदा दिख रहा है। क्योंकि यहां Customers की ऐसी भीड़ है, जो लगातार बढ़ती जा रही है.
इसलिए ज्यादातर बिजनेसमैन अपने बिजनेस को Online Platform पर लेकर आए हैं। लेकिन सुविधाओं के साथ-साथ कई चुनौतियां भी हैं। जैसे कि Complexity, Competition, Marketing आदि। हालाँकि, आप मार्केटिंग के लिए Digital Marketer या Digital Marketing Agencyको हायर कर सकते हैं। लेकिन यह बहुत महंगा सौदा है। इसलिए यह काम आप खुद करें तो बेहतर होगा। हालाँकि, इसके लिए आपको Online Marketing Kya Hai? और यह कैसे काम करता है? इसे समझना होगा।
Online Marketing क्या है?
Online Marketing प्रचार का एक ऑनलाइन माध्यम है। जिसकी मदद से किसी Product या Service का ऑनलाइन प्रचार (Online Promote) किया जाता है। यानी इसका प्रचार-प्रसार किया जाता है, ताकि यह ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचे। और अधिक से अधिक लोग इसे खरीदते हैं। सरल भाषा में कहें तो ! किसी उत्पाद या सेवा को Online बढ़ावा देना या बेचना Online Marketing कहलाता है। इसे Online Marketing और Internet Marketing के नाम से भी जाना जाता है।
Online Marketing के लिए मूल रूप से 3 चीजें जरूरी हैं। एक Electronic Device, जैसे आपका Smartphone या Laptop। दूसरा Internet Connetion और तीसरा Online Platform जैसे गूगल, यूट्यूब, फेसबुक, इंस्टाग्राम आदि। अगर आपके पास है ये 3 चीजें! तो आप किसी भी डिजिटल प्लेटफॉर्म पर अपने Products का प्रचार कर सकते हैं।
लेकिन अगर आपको यह काम आसान लगता है। तो रुको! पहले पूरी बात सुन लो। यह काम उतना आसान नहीं है जितना आप समझते हैं। क्योंकि Online Marketing के लिए सबसे पहले Research करनी पड़ती है। और Online Marketing Strategy बनानी होगी कि कब, क्या और किस प्लेटफॉर्म पर शेयर करना है? आप बिना सोचे समझे ऐसा कुछ भी पोस्ट नहीं कर सकते। क्योंकि यह Spam की कैटेगरी में आता है।
Online Marketing क्यों जरूरी है?
जिस रफ्तार से दुनिया Online हो रही है। इसे देखकर लगता है कि आने वाले समय में ऑफलाइन बाजार (Offline Market) खत्म हो जाएगा। और सभी Businesses Online Platform पर आएंगे। ऐसे में Competition इतनी बढ़ जाएगी कि काम करना मुश्किल हो जाएगा। इसलिए Online Marketing न केवल Competition से आगे निकलने के लिए, बल्कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने, बिक्री बढ़ाने और व्यवसाय को बढ़ाने के लिए भी बहुत महत्वपूर्ण है।
जब तक आप Offline Market में काम कर रहे हैं। तब तक आपके गली-मोहल्ले या शहर के व्यापारी आपके Competitors हैं। जो कि बहुत कम या कह लीजिए कि ना के बराबर हैं। लेकिन जैसे ही आप Online Platform पर कदम रखते हैं, दुनिया भर के व्यापारी आपके Competitors बन जाते हैं। क्योंकि इंटरनेट कोई गली-मोहल्ला या शहर नहीं है। यह एक वैश्विक मंच है जहां कोई भी आकर अपना व्यवसाय शुरू कर सकता है।
ऐसे में मान लीजिए आप एक कपड़ा व्यापारी हैं। और जो कपड़े तुम बेचते हो, वे दूसरे व्यापारियों द्वारा भी बेचे जाते हैं। लेकिन ग्राहक आपके पास अच्छी Quality के होने के बाद भी आपके पास नहीं आ रहे हैं। इसका क्या मतलब था? इसका मतलब है कि ग्राहक आपके बारे में नहीं जानते हैं। अन्यथा वे कभी भी घटिया किस्म का कपड़ा नहीं खरीदते। ऐसे में Brand Awareness के लिए Online Marketing की खास जरूरत है।
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Types of Online Marketing
असल में ऑनलाइन मार्केटिंग एक बहुत ही बड़ा और विस्तृत टॉपिक है। इसीलिए इसे कई अलग अलग Channels में बांटा गया है। और इन Online Marketing Channels के कई अलग-अलग प्रकार हैं। जिनके बारे में हम विस्तार से बात करेंगे। साथ ही Online Marketing Strategies के बारे में भी जानेंगे। तो आइए, जानते हैं Types of Online Marketing In Hindi
1. Search Engine Marketing
आपने SEO (Search Engine Optimization) के बारे में तो कई बार सुना होगा। लेकिन क्या कभी SEM (Search Engine Marketing) के बारे में सुना है? शायद जरूर सुना होगा। क्योंकि Online Marketing में यह काफी पॉपुलर टर्म है। लेकिन क्या आपको पता है कि SEO और SEM में क्या फर्क है? और ये दोनों किस तरह एक-दूसरे से अलग हैं?
असल में SEO, एक Blog या Website पर Organic Traffic लेने के लिए किया जाता है। और यह पूरी तरह Free होता है। लेकिन Search Engine Marketing का उद्देश्य अलग होता है। यह दरअसल सेल्स बढाने और Customers को आकर्षित करने के लिए किया जाता है। और इसमें प्रत्येक क्लिक का पैसा चुकाना पड़ता है। यानि कि यह Paid Traffic के लिए किया जाता है।
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जब आप Google पर कोई Keyword Search करते हैं। तो सबसे पहले आपको उस कीवर्ड से संबंधित कुछ विज्ञापन देखने को मिलते हैं। जैसा कि ऊपर स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है। ये Ads वास्तव में Google पैसे लेकर दिखाता है। और इसे Search Engine Marketing कहते हैं। यानि कि Search Engines के जरिए Marketing की जाती है। इसे सर्च इंजन मार्केटिंग (Search Engine Marketing) कहते हैं।
2. Social Media Marketing
सोशल मीडिया पर Traffic की कोई कमी नहीं है। क्योंकि आजकल लोग Social Media पर काफी एक्टिव रहते हैं और अपना काफी समय बिताते हैं। ऐसे में छात्र से लेकर शिक्षक, डॉक्टर, इंजीनियर, वैज्ञानिक, किसान, लेखक, अभिनेता, बैंकर, वकील, प्रोग्रामर, तकनीशियन और अंतरिक्ष यात्री तक हर क्षेत्र के लोग एक ही स्थान पर पाए जाते हैं।
ऐसे में आप Facebook, Twitter, Instagram आदि पर Ad Campaign चला सकते हैं और अपने पसंदीदा ऑडियंस को टार्गेट कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आप 18 से 35 वर्ष के आयु वर्ग के युवाओं को लक्षित करना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं। आप अपने Ad Campaign का Analysis भी कर सकते हैं। जैसे आपके विज्ञापन पर कितने लोगों ने क्लिक किया? कितने लोगों ने देखा? उनमें से कितने Male थे? Female कितनी थी? उसकी Geographical Location क्या थी? वगैरह वगैरह।
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3. Influencer Marketing
जिन लोगों में दूसरों को Influence (प्रभावित) करने की शक्ति होती है, उन्हें Influencers कहा जाता है। यानी जो लोग Social Media आदि पर बहुत लोकप्रिय हैं और जिनकी अच्छी खासी Fan Following है उन्हें Influencers कहा जाता है। और जब ऐसे लोगों द्वारा किसी Product या Service का प्रचार (Promotion) किया जाता है। इसलिए इसे Influencer Marketing कहा जाता है।
आजकल Youtube, Instagram आदि पर कई ऐसे Influencers हैं जिनके लाखों followers हैं। और जब वे किसी Brand या Product का Promote करते हैं। तो यह लाखों लोगों तक पहुंचता है। इसलिए बड़े Brands उन्हें Sponsor करते हैं। और अपने Products का Promotion करवाते हैं। क्योंकि इससे Brands को काफी फायदा होता है।
आमतौर पर एक Influencer एक पोस्ट के लिए हजारों-लाख रुपये चार्ज करता है। और यह कीमत इसकी Popularity, Reputation, Followers की संख्या और Engagement पर निर्भर करती है। ऐसे में ये जितनी ज्यादा पॉपुलर होगी उतनी ही ज्यादा चार्ज होगी. इसलिए बहुत से लोग Fake Followers खरीदते हैं, ताकि वे खुद को एक बड़े इन्फ्लुएंसर के रूप में दिखा सकें। ऐसे लोगों से सावधान रहें।
4. Affiliate Marketing
आमतौर पर जब आप किसी Product का विज्ञापन करते हैं। तो आपको प्रत्येक Views और Click के लिए भुगतान करना होगा। भले ही क्लिकर उत्पाद खरीदता है या नहीं। लेकिन Affiliate Marketing एक ऐसी Technique है। जिसमें आपको विज्ञापन देखने और उस पर क्लिक करने के लिए पैसे नहीं देने होते हैं। Product की बिक्री पर ही पैसा देना होता है। दरअसल Affiliate Marketing में तीन मुख्य स्तंभ होते हैं।
- Manufacturer
- Affiliates
- Consumer
वह जो Products बनाता और बेचता है उसे Manufacturer कहा जाता है। जबकि Promote को बढ़ावा देने वाले को Affiliate कहा जाता है और जो खरीदता है उसे Consumer कहा जाता है। इस तरह, Affiliate, Manufacturer और Consumer के बीच Mediator के रूप में कार्य करता है।
Affiliate अपने Blog, Website या YouTube Channel पर Product का Link Share करता है। और जब कोई ग्राहक उस लिंक पर क्लिक करके उस प्रोडक्ट को खरीदता है। तो Affiliate को इसकी Cost का एक छोटा सा हिस्सा Commission के रूप में मिलता है. इसे Affiliate Marketing कहते हैं। Affiliate Marketing एक Revenue-Sharing Model है।
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5. Email Marketing
ईमेल के माध्यम से Marketing Messages भेजना Email Marketing कहलाता है। इसमें कंपनी अपने ग्राहकों को Emails भेजती है। और नए Products, Offers, और Discounts के बारे में जानकारी देता है। मौजूदा ग्राहकों को Reminders और Newsletters भी भेजता है। और नए ग्राहकों को Aware करता है।
Email Marketing, मार्केटिंग का सबसे सस्ता और आसान तरीका है। इसकी मदद से एक साथ कई लोगों को जानकारी भेजी जा सकती है। लेकिन इसके लिए सही Strategy की जरूरत होती है। क्योंकि बिना Strategy के किसी को Email भेजे बिना आपके सभी Mails Spam Folder में चले जाएंगे। और लाभ की जगह नुकसान उठाना पड़ेगा।
6. Content Marketing
यह Online Marketing का सबसे लोकप्रिय और प्रभावी तरीका है। इसमें किसी उत्पाद या सेवा से Related Keywords को Target करके High Quality Content लिखा जाता है। और इसकी मदद से Customers Attract होते हैं. इसमें ग्राहकों को Blog Posts, Articles, Images, Videos, Infographics आदि के माध्यम से Valuable Information प्रदान की जाती है और उनकी समस्याओं का समाधान किया जाता है।
अगर आप चाहते हैं कि ज्यादा से ज्यादा लोग आपके Brand के बारे में जानें। अधिक लोग आपके Products और Products के बारे में बात करते हैं। तो इसके लिए Content Marketing सबसे अच्छा विकल्प है। क्योंकि इसकी मदद से आप न सिर्फ अपने Products और Services को Promote कर सकते हैं। बल्कि आप अपनी Website पर Traffic भी ले सकते हैं। इसे Web Marketing और Inbound Marketing भी कहा जाता है।
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7. Blogging
आप ब्लॉगिंग के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ Interact कर सकते हैं। और उनके विचार जानते हैं। साथ ही, आप अपनी वेबसाइट की SEO और SERP Ranking में Improve कर सकते हैं। और आप Search Engines से बहुत सारा Organic Traffic ले सकते हैं। इसलिए Daily Blogs न सही, कम से कम Weekly Blogs तो लिखें। और Weekly Blogs भी नहीं लिख सकते। इसलिए कम से कम Monthly Blogs जरूर लिखें। क्योंकि यह आपके Customers को Engaged रखने में बहुत मदद करता है।
अब बहुत से लोग पूछते हैं कि रोजाना Blog Post में क्या लिखें? तो इसके लिए दुनिया भर से विषय आ रहे हैं। आप चाहें तो अपने प्रोडक्ट्स और Services के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। आप ट्यूटोरियल लिख सकते हैं। कंपनी की उपलब्धियों के बारे में बताएं। कंपनी द्वारा लिए गए निर्णयों और नीतियों के बारे में बता सकते हैं। ग्राहकों के सवालों का जवाब दे सकते हैं। उनकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। ऐसा करके आप Loyal Customers बना सकते हैं।
8. Video Marketing
Youtube Video Marketing का सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म है। और यहां दर्शकों की कमी नहीं है। ऐसे में आप अपने Business के नाम से एक Youtube channel बना सकते हैं। और आप अपने Brand, Products और Services से संबंधित जानकारी साझा कर सकते हैं। यह बिल्कुल मुफ्त है। Apple, Samsung, Zomato और Godaddy जैसी सभी बड़ी कंपनियों के Youtube Channels हैं।
हालांकि Youtube Channel की मदद से यह बिजनेस को बढ़ाने में जरूर मदद करता है। लेकिन यह एक धीमी प्रक्रिया है। इसलिए समय लगता है। लेकिन अगर आप Instant Growth चाहते हैं तो आप Youtube पर Advertisement दे सकते हैं। और अपने Business को तेजी से बढ़ाएं।
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9. Paid Promotion
शुरुआत में जब आप कोई नया Business शुरू करते हैं तो आपको कोई नहीं जानता। ऐसे में Lead Generation और Business Growth के लिए कई उपाय करने पड़ते हैं। उदाहरण के लिए, Google Adwords (Google Ads) से लेकर Facebook Ads तक सब कुछ आजमाना होगा। लेकिन Paid Promotion एक ऐसा विकल्प है, जो बिजनेस को तेजी से बढ़ाने में मदद करता है।
पेड प्रमोशन में बहुत सी चीजें आती हैं। जैसे कि Google Ads, Facebook Ads, Pay-Per-Click (PPC) Ads, Sponsored Posts आदि। आप ऐसे Blogs, Websites और Youtube Channels चुन सकते हैं। जो आपके बिजनेस से रिलेटेड कंटेंट बनाते हैं। जैसे अगर आप SEO Services प्रदान करते हैं। तो आप ऐसे ब्लॉग या यूट्यूब चैनल चुन सकते हैं, जो SEO से Related Content लिखते हों।
Online Marketing के फायदे
एक बिजनेस के लिए Internet Marketing बहुत फायदेमंद है। और शायद अब तक आपको इसका अंदाजा हो गया होगा। लेकिन फिर भी अगर आप जानना चाहते हैं कि Online Marketing के क्या-क्या फायदे हैं? तो आइए! बिन्दुओं में समझते हैं।
- Online Marketing की मदद से आप ज्यादा से ज्यादा Customers तक पहुंच सकते हैं।
- अपने Products और Services के बारे में सही जानकारी देकर Misconception को दूर कर सकते हैं।
- Blogging के जरिए अपने Customers के साथ जुड़े रह सकते हैं।
- Customers के Reviews पढ़कर अपने Products और Services को बेहतर बना सकते हैं।
- Email Notifications और Reminders के जरिए अपने Customers को Engaged रख सकते हैं।
- विज्ञापनों को अपने हिसाब से कंट्रोल कर सकते हैं। और Click करने वालों का सही आंकड़ा जान सकते हैं।
- अपने Business को तेजी-से Grow कर सकते हैं। और अपनी Brand Value को Increase कर सकते हैं।
Online Marketing In Hindi
कुल मिलाकर Online Marketing एक ऐसा तरीका है। जिसकी मदद से आप अपने बिजनेस को Online Promote कर सकते हैं। और अपनी Sales बढ़ा सकते हैं। साथ ही नये Customers को Attract कर सकते हैं। और अपनी Market Value को बढ़ा सकते हैं। आपको बता दूँ कि Digital Marketing, Online Marketing और Internet Marketing तीनों एक ही चीज हैं।
उम्मीद है इस आर्टिकल के जरिए आपको Online Marketing Kya Hai? यह कैसे काम करती है? इसके क्या-क्या फायदे हैं? और क्या-क्या तरीके हैं? इसके बारे में उपयोगी जानकारी मिली होगी। अगर यह आर्टिकल आपको पसंद आया होगा तो इसे लाईक और शेयर कीजिए। और ऐसे ज्ञानवर्धक आर्टिकल्स के लिए Talkaaj.com को Subscribe कर लीजिए। ताकि जब भी हम नया आर्टिकल पब्लिश करें, आपको सूचना मिल जाए।
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आशा है आपको यह जानकारी बहुत अच्छी लगी होगी।
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