बड़ी खबर: आप ट्रेन ( Train ) से यात्रा कर रहे हैं, तो इस नंबर को याद रखें, एक नंबर से 9 सुविधाएं मिलेंगे

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इस नंबर को जारी करने से पहले, भारतीय रेलवे (Indian Railway News) ने दो अन्य नंबरों 182 और 138 पर प्राप्त सेवाओं का विलय कर दिया है।

यदि आप ट्रेन ( Train ) से यात्रा कर रहे हैं, तो एक संख्या याद रखें। अगर आपको याद नहीं है, तो एक नोट बनाएं या फोन में सेव करें। ताकि जरूरत पड़ने पर आपको मदद मिल सके। दरअसल, भारतीय रेलवे (Indian Railways) ने विभिन्न नंबरों के बजाय एक विशेष नंबर जारी किया है ताकि लोगों को एक ही बार में सभी सुविधाएं मिल सकें। यह संख्या 139 है। इस नंबर को डायल करने के बाद आपको 1 से 9 तक के विकल्प मिलेंगे और प्रत्येक विकल्प में आपको अलग-अलग सुविधा मिलेगी।

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क्या सुविधाएं मिलेंगी

1. सुरक्षा संबंधी कोई मदद
2. आप ट्रेन ( Train) से संबंधित कोई भी शिकायत कर सकते हैं
3. पार्सल या माल ढुलाई की जानकारी ले सकते हैं
4. किसी भी प्रकार की चिकित्सा सहायता तुरंत प्रदान की जाएगी।
5. किसी भी स्टेशन पर आवश्यक सुविधाएं न होने पर आप शिकायत कर सकते हैं
6. अपनी शिकायत को ट्रैक कर सकते हैं।
7. अगर कोई दुर्घटना होती है, तो आप जानकारी ले सकते हैं या दे सकते हैं
8. कोई सतर्कता जानकारी
9. कोई अन्य जानकारी
10. इसके अलावा आप कॉल सेंटर के अधिकारी से * दबाकर भी बात कर सकते हैं।

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One Number for every service
139
Dial Rail Madad helpline for all your queries.

Helplines like 182 & 138 have been merged into 139.
For security, assistance,information, complaint,enquiry or any other concern, Dial 139.#OneRailOneHelpline139 pic.twitter.com/cLtrlLgq8t

— Ministry of Railways (@RailMinIndia) March 10, 2021

कैसे काम करेगा?

अगर आपको लगता है कि ट्रेन ( Train) के सफर के दौरान उपरोक्त में से कोई भी विकल्प आपके लिए उपयोगी हो सकता है, तो आप मोबाइल निकाल लें और तुरंत 139 नंबर डायल करें। इसके बाद, आपको विकल्प दिए जाएंगे और विकल्प के अनुसार, किसी भी संख्या को एक से 9 तक चुनें।

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ये सभी पुराने नंबर बंद थे

रेल मंत्रालय ने अपने ट्वीट में यह भी स्पष्ट किया कि पहले अलग-अलग सुविधाओं के लिए अलग-अलग नंबर मिलते हैं। जैसे 182 और 138। इससे यात्रियों को याद रखना मुश्किल हो जाता है, इसलिए अधिकांश विकल्पों को 139 हेल्पलाइन नंबर में मिला दिया गया है। इस संख्या के माध्यम से 12 भाषाओं में जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

Indian Railways integrated helpline number 139 is all set to provide resolution for your queries.

For security, medical assistance,information, complaint,enquiry or any other concern, Dial 139#OneRailOneHelpline139 pic.twitter.com/I3JyQh5aN7

— Ministry of Railways (@RailMinIndia) March 9, 2021